住客点评>>
-
好评挺好的,地理位置还,交通非常方便。设施齐全
-
好评卫生间淋浴不好用 其他的都不错 服务特别好
-
好评酒店设施齐全,服务态度温馨,还给我们升级了房间,比之前价格更高入住的青旅好太多,值得...
-
好评除了设施装修稍有陈旧,其他都非常满意,家庭房非常适合带孩子住,客服态度非常好,也很干...
-
好评非常好,有机会还会来的,服务很好,根据这个地段性价比挺不错的,房间干净,舒适,退房后...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
上一篇: 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇: 首旅酒店收购如家获反馈
青岛海祺商务酒店交通指南
酒店位于青岛市中心雕塑街东海中路上,与市政府、五四广场相邻,步行可至奥帆中心,环境优雅,交通便利。
- 距离青岛火车站约10公里;
- 距离青岛四方汽车站约11公里;
- 距离青岛流亭国际机场约27公里;
- 距离五四广场0.4公里。